下面是小编为大家整理的2023年度基层公共服务工作经验介绍【优秀范文】,供大家参考。
近年来，我区以深化'放管服“改革为契机，坚持'问题处置快捷，群众办理便捷“的工作理念，阵地建设、事项办理、服务范围等方面实施提档升级、提质增效、提优扩面，让'一门式“公共服务在基层更舒心更省心更暖心。
一、阵地建设提档升级，群众感觉更舒心。始终坚持以功能集成为导向、以服务创新为理念、以数据共享为指引，有效整合、全面提质现有阵地资源、硬件设备和平台数据。在45个社区（村）推进'合窗并桌“阵地提升工程，根据人口规模规范设置1-2个综合服务窗口，由网格员轮流坐班，购置亲民式办公家具，设置读书角、休闲区等开放空间，实现了群众办事由'多门多窗“转变为'一门一窗“、就近办理，为群众营造舒心舒适的政务环境。构建多功能集成式信息服务平台，并与'就业服务云平台“等民生信息系统互联互通，每月25日为全区'大数据联动日“，通过各部门数据资源归集共享、实时更新，为各级政务人员快速高效办理民生事项提供信息化支撑。
二、事项办理提质增效，群众感觉更省心。坚持让'信息多跑路，群众少跑腿“，精简办事流程、梳理服务事项、深化窗口改革、政务事项'应放尽放“，真正实现群众一件事'只找一次、一次办成，一次就好“。全面推进业务流程优化升级，在区级率先将公安出入境、交警等垂管审批部门集中到政务服务中心，精简办事环节141个，取消申请材料175份，办结时限压缩率达62%，295个服务事项实现'一件事一次办“。组织民政、人社、医保、教育、残联等部门涉及资金发放的百余项事项进行网上业务流程再造，将业务受理权限全部下沉社区（村），构建'社区（村）网格‘一门式’受理””政务中心‘一口式’管理””职能部门‘一站式’办结“的网上运行闭环，实现业务受理登记、审核、办结全程留痕。累计登记办结'我要申请老年人补贴“、'我要申请最低生活保障“等43个高频率'不见面审批“事项24900余件。
三、服务范围提优扩面，群众感觉更暖心。坚持一门式服务全覆盖，建立'帮代办“、'跨域（省）通办“等机制，以人性化管理、暖心式举措提供便捷式服务，切实提升群众幸福感...
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