下面是小编为大家整理的个人挂职锻炼工作总结,供大家参考。
按照区委组织部的安排，XX年X月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了XX医疗器械公司改制、XX公司改制遗留问题、XX商场装修纠纷、XX商铺租金纠纷、XX镇大市场供热纠纷、XX村村民关于村小学山林地承包纠纷等等XX余件集体访案件；
参与接待个人来访三百余件次；
参与了'高铁“拆迁、XX分公司合同诈骗案等X批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件'XX小区“办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为XX小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了胡锦涛'七一“讲话，对党的宗旨、'三个代表“重要思想和科学发展观有了更深刻的认识；
学习了区委***在区第X次代表大会上的讲话以及'XX攻坚“立功竞赛、'我为XX添光彩“主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的XX意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题XXX例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我...
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