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2023年度政务服务办公室工作总结及工作思路(完整)

时间:2023-08-28 18:25:04 工作总结 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年度政务服务办公室工作总结及工作思路(完整),供大家参考。

2023年度政务服务办公室工作总结及工作思路(完整)

2022年工作总结

2022年以来,县政务服务办紧紧围绕县委'*****“发展战略,坚持数字化改革引领,培育打造'*服务“政务服务品牌,加大政务服务变革创新,加快政务服务标准化、规范化、便利化,积极助推政务服务高效便捷和经济社会稳进提质。*-*月,共办理政务服务****万件,收到政务服务'好差评“*平台主动评价数**万条,好评率为**%。县公共资源交易中心完成工程建设项目、政府采购、国有(集体)产权、土地(矿产)资源交易***项(宗),成交额**亿元,增收节资**亿元;
乡镇(街道)公共资源交易中心完成工程建设项目、集体产权交易***项(宗),成交额**亿元,增收节资**亿元。

一、突出品牌建设,政务服务标准规范再提高

谋划'*服务“品牌。针对我县政务服务品牌缺失的现状,深入谋划'*服务“政务服务品牌,制订《'*服务“政务服务品牌建设实施方案》,塑造'服务最佳、效率最高、环境最美、群众最满意“政务服务形象,促进我县政务服务更加标准化、规范化、便利化。

建设'*服务“应用。'*服务“应用是'*服务“品牌打造最主要内容。成立以办主要领导为组长的工作专班,每周例会推进,*月*日在*里办APP上线试运行。期间会同县府办等部门*次赴省市专题汇报对接,得到省大数据的高度肯定,成为我省'一网通办“的创新组成内容之一。该应用聚焦群众和企业对政务服务和政策兑现'时限不清、渠道不明、享受不便、提醒不足“的实际情况,通过整合研判政务服务历史办事数据,跨系统智能化分析,精准掌握企业群众办事习惯和办事需求,建设企业和个人专属服务空间,建立'一企一档“、'一人一档“,推动实现政务服务事项和政策兑现智能推送、精准匹配、快速直达,提升政府对政务服务与政策兑现的需求智感、资源匹配、高效供给和科学评价的智能化水平。首批围绕公安、交通、社保、医保、民政等**个部门,共梳理筛选出办事服务类事项清单***项,电子证照类事项清单**项,可享政策**条。

打造'*服务“大厅。建设智慧化'政务综合体“,持续改善县级大厅办事环境,引进挪瓦咖啡馆并于*月投入运行,成为办事群众小憩的休息场所。改造提升医社保板块等候区,改造完成后办事等候区域将进一步扩大,群众办事舒适感进一步优化。乡镇大厅实施智慧化改造,选取人口较多、办件量较大、大厅条件较好的**个大厅试点,推动实现镇级大厅远程可视化,窗口业务数据展示汇聚和'无感监测“,建成集窗口办、自助办于一体的智慧化工作体系,该项目列入****年**县数字化项目建设计划(第一批),已完成招标。

二、深化数字赋能,政务服务变革创新再提升

加大交易活动电子化。优化升级工程建设项目电子招投标系统。一方面针对工程建设项目招标中各地交易中心CA不统一、不兼容、不互认及产生的系列问题,主动与省级层面对接,顺利运行**CA签章互认系统,给投标企业带来实惠;
另一方面升级县级建设工程...

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